超實用廉價航空介紹 (同時提供全球廉價航空網頁) - 2007-01-29, 22:36 雖然『廉價航空』(Budget Airline)是個耳熟能詳的名詞，但仍有許多背包客對於它的服務及內容，仍舊一知半解，只知道搭飛機可以省下不少的旅費，卻不知這樣的航空服務與一般航空公司的服務差異在哪，於是今天決定撰寫關於這方面的資訊，揭開其神秘面紗。 全世界最早出現的航空公司是美國西南航空（Pacific Southwest Airlines），再一九七O年代時期，便以『廉價』為號召，在美國航空市場奠定基礎，之後陸陸續續出現知名的Ryan air、Easy jet等歐洲航線的廉價航空公司，在亞洲也有捷星航空（Jet Asia）、虎航（Tiger Air）、馬來西亞的亞洲航空（Asia Air）等廉價航空公司服務。  廉價航空為何『廉價』？ 羊毛當然出在羊身上，所謂『一分錢、一分貨』，這些廉價航空公司提供如此廉價優惠的機票，當然有效『降低成本』及『額外營收』是最主要增加公司業績的方式，搭乘廉價航空旅行將一改你對『傳統航空』公司的觀念及看法，提出下列差異性供你參考： 在增加『額外營收』的做法上： 1. 無免費餐點：肚子餓了怎麼辦？只要拿起做以前方的菜單，直接向空姐點餐就行啦！但是這些都是必須額外付費的，而且菜色內容大多以簡單料理的三明治及可樂為主，一般價位在$5-10USD之間。 2. 無免費視聽娛樂器材：想看電影、聽音樂嗎？可以租賃相關設施，價位在$10-15USD之間，可自行攜帶影音設施(例如i Pod)上機使用。 3. 機上活動空間較為狹窄：為了增加收入，減少公共活動區域，增加班機座位是廉價航空的特色之一，進入機艙內，你會發現除了空姐服務的中央走道外，其餘的空間都被座椅填滿了，雖然活動空間較為狹小，運氣好，遇到該班機載客量不高時，乘客就定位後，空置座位就是最舒適的『床』了。 4. 降落非主要城市：廉價航空公司在降落地點的選擇上，除熱門航線外，許多航線都是『非熱門航線』，降落在非主要城市，以老虎航空為例，該公司飛往澳洲的航線，目前只有『達爾文』及『柏斯』，至於東岸熱門城市『雪梨』及『墨爾本』，除航權的問題外，主要還是在於『達爾文』及『柏斯』當地政府為刺激觀光業，對於飛往當地的航空公司不僅給予優惠的機場使用費外，當地旅遊業者（賭場）及政府甚至給予互惠及各種補償措施，對於該公司可說是一筆額外增加的收入。 在增加『降低成本』的做法上： 1. 服務人員較少：雖然是『廉價航空』但不代表機上沒有『空姐』、『空少』的服務，只是人數較少，由於無需提供『供餐』等基本服務，因此，機上僅維持基本服務員人數。(當然『空姐』、『空少』還是年輕又漂亮啦！不用擔心遇到『恐龍』或『阿姑』！哈哈！) 2. 無空橋服務：經常搭乘飛機的背包客都知道，一般登上飛機都是走『空橋』進入比較方便，廉價航空公司，為了節省營運成本，多無提供『空橋服務』，因此乘客必須提著行李，自行登梯上飛機，對於行動不便或是老人家，這點比較麻煩(當然並非每家廉價航空公司都是如此)。 3. 降落次要機場：這類航空公司，降低成本的另一方式就是，選擇降落在各大城市的『次要機場』，以澳洲MELB為例，這城市有兩個主要機場，知名廉價航空公司『Jetstar』便選擇降落在MELB的『次要機場』作為降低成本的方式，這樣的做法對旅客較不便利，因此在選擇廉價航空前，做好是先打聽清楚，該班機降落機場位置，不然省了機票錢，多了當地移動的交通費用，其實並沒有真正省下多少錢。 4. 無『實體機票』：為了節省成本，廉價航空公司可以說無所不用其極，透過網路訂票，不僅大幅降低櫃檯成本，透過『電子機票』的方式，旅客先行在網路上完成訂票作業，只要備妥『護照』及『訂位號碼』直接前往登機櫃檯報到即可登機。 5. 不透過『旅行社』代售：這類廉價機票為了降低成本，很少委託旅行社販售機票(無須給旅行社回扣)，因此大多採『直營』方式(透過網路系統)開放各方訂位，降低的成本直接回饋給乘客，部分旅行社提供代訂服務，由於毫無利潤可言，因此透過旅行社代訂，通常需要額外負擔『手續費』(10%左右)，個人建議，還是自己上網訂省錢。 6. 降低廣告預算：由於廉價航空公司的知名度不高，很少花大筆錢在廣告預算上，主要還是成本考量，因此乘客取得這類廉價航空資訊較為不易，最後還是選擇知名航空公司作為旅行的交通選擇，個人建議可以透過網路系統查詢的方式，還是可以查詢到許多資訊的。 以上為『廉價航空』之所以廉價的原因。  選擇廉價航空的技巧？ 1. 貨比三家不吃虧：『據說』目前全球廉價航空公司已達百家以上，且大部分的廉價航空公司都是以短程為主(航程四小時)，但是當你決定從甲地到乙地時，可以透過多方比較的方式，選擇最廉價的機票，貨比三家真的不吃虧。 2. 把握優惠促銷：廉價航空公司雖然在廣告投注較少的預算，但是對『機票促銷』可是一點都不手軟，常逛廉價機票網站可以發現『一元機票』及『免費機票』的促銷方案，遇到這樣難得的機會，不下手就是跟自己過意不去(所謂『一元機票』及『免費機票』是指，機票本身的價錢免費或一元，至於『機場税』、『兵險』等其他費用，消費者當然得自己負擔，畢竟航空公司沒有義務幫你負擔這筆費用)。 3. 提早訂位：當你已經決定前往目的地時間時，提早訂位通常可以拿到非常優惠的價格，以『老虎航空』(Tiger Airline)為例：今年(2007)三月飛西澳Perth($170SD)與五月飛($70SD)，價格就有差異，越早訂位價格當然越優惠(除非中途遇到『優惠促銷』方案)。 4. 分段購票：如果目的地已確定，利用『轉乘』的方式，分段購票有時省下來的費用，甚至可以多買『回程票』了，例如：從台灣出發抵達西澳Perth，由於目前沒有『廉價航空』可以從台灣直飛，最好的選擇方式就是從台灣搭乘『捷星航空』(Jetstar)到新加坡，之後從新加坡改搭『老虎航空』(Tiger Airline)直飛西澳Perth，如果時間拿捏準確加上運氣奇佳，一趟下來只要含税價台幣六千多一點(Jetstar：$2888NTD+Tiger：$3300NTD=$6188NTD)，因此只要搭配得當，利用不同廉價航空公司的促銷方案，真的可以節省一筆龐大的支出。 5. 『來回票』不一定比較划算：很多人都會有一種迷失就是，『來回票』一定比『單程票』還要划算，這樣的概念用在『一般機票』是絕對的，但是對於『廉價機票』，這點可就不一定了！因為廉價航空公司經常有促銷方案，就像股票一樣，永遠都不知道『最佳買點』在哪裡，因此，個人不建議購買『來回機票』(除非短程旅行)，不然等待時機，終有一天會遇到最『理想』的票價的。 6. 選擇『離峰時間』：所有航空公司都有所謂『尖峰時間』(Rush Hour)跟『離峰時間』(Off Peak)票價的差異，雖然搭乘同一天的班機，但是不同時間點的票價，落差很大，因此在『麻煩』及『便利』之間取得一個平衡，這點也是在選擇機票時，必須列入考量的。 7. 採取『團購』方式：集合眾人的力量，有時可以取得更為便宜的票價，廉價航空公司也是希望多點人選擇該航空，不定時會推出『二人同行半價優惠』及『買二送一』(Buy 2 Get 1 Free)等方案，因此利用『團購』的方式，也是節省費用的方式之一。 8. 彈性票價(Flexible Ticket)：除了『優惠票價』外，還有一種稱之為『彈性票價』，這類機票價格比較昂貴一點(還是比『一般機票』便宜)，但因為具有彈性調整時間及行程(無需額外收費)，如果你是屬於『舉棋不定』又想省錢的背包客，『彈性票價』也是一個不錯的選擇。 雖然已經是『廉價』航空了！如果能夠拿到『更廉價』，何樂而不為呢？你說是吧！  選擇廉價航空應注意事項？ 1. 避免更改行程：『廉價機票』又稱『計畫機票』，因此，在購票之前最好仔細考慮行程，因為如果臨時更改時間及地點，航空公司會額外索取『手續費』，有時『手續費』的價值便超過當初所購買的『一切費用』(機票及各項稅款)，所以能不更改儘量不要改，否則『廉價機票』也會變得『不廉價』囉！ 2. 買了不能退款：大部份的廉價航空都沒有『退款服務』，主要是因為這類航空公司本身所提供的機票價格已經低於『市場價』許多，有時甚至是『免費機票』(航空公司該如何退給你呢？)，所以這類航空公司並不提供『退款服務』，當然也有些航空公司會要求將客戶的『退款』，轉成『客戶信用額度』，下次購買機票時可以從裡頭扣款(畢竟這是少數)，如果真的無法繼續計畫行程，不是白白浪費，就是建議更改行程(只是額外增加的費用，還不如重新購買來得便宜)，至於『機場稅』、『兵險』等稅務費用當然無法退還，這點是必須提醒各位的。 3. 提早辦理登機手續：廉價航空的服務一視同仁，並沒有『艙等』差異的服務，開放性選擇座位方式，先進入先選擇座位，因此，想要有個舒適的乘座空間，避免選擇前面的位置，建議提早辦理登機手續，通常後面的位置比較少人坐，飛機起飛後，只要旁邊的座位沒有人，就可以『躺平休息』一路睡到目的地了！ 4. 行李限重：廉價航空最令人困擾的莫過於『行李限重』的問題了，行李限重在15-20KG上下(其實與一般航空公司大同小異，只是較無彈性可言)，一旦超重了，就必須額外付費辦理託運，所以行李的重量最好預做規劃。 5. 網路購票安全性：絕大部分的『廉價機票』都是透過網路交易(航空公司降低成本的考量)，因此網路購票的『安全性』是許多背包客所擔心的，大部份的廉價航空公司對於『網路交易』都有一定妥善處理的做法，當然有會有意外(駭客侵入)，如果真的擔心網路交易的安全，個人建議親自電洽(或電子信件)詢問該如何現金付款，這樣的作法相對無法得到網路訂票的優惠價，只能說見仁見智囉！ 6. 飛安事故：許多人對於廉價航空都會有『廉價』=『不安全』的迷思，嚴格說來這點恐怕是多慮的，雖然廉價航空公司為了降低成本可能採購較為老舊的機型，但是人命關天，沒有任何一家航空公司會拿乘客生命開玩笑，飛安的問題不在於機型老舊與否，在於『安全維護』是否徹底執行，因此應該破除『廉價』=『不安全』的迷思。提供一個有趣的數值供大家參考：目前全球廉價航空失事率僅百萬分之零點七(安全性無庸置疑)，但是最近印尼『亞當航空』的空難事件(2007 01 01)卻為『廉價航空』飛安蒙上一層陰影。 林林總總寫了許多注意事項，或許還有許多問題，歡迎大家踴躍提出來，我將設法逐一回答。 以下列出個人所查詢全球『廉價航空』公司網站及簡介： 美洲： 1. Jetblue：http://www.jetblue.com/(美國境內廉價機票) 2. Airtran：http://www.airtran.com/Home.aspx (美國境內廉價機票以美東為主) 3. Southwest：http://www.southwest.com/ (美國境內最大、最知名的廉價航空公司) 4. Frontier Airlines：http://www.frontierairlines.com/frontier/index.jsp (美國境內廉價機票) 5. Flyted：http://www.flyted.com/index.html (美國境內廉價機票) 6. ＡＴＡ：http://www.ata.com/home.html (美國境內及夏威夷廉價機票) 7. Spirit Airlines：http://www.spiritair.com/welcome.aspx (美國境內廉價機票) 8. Sun Country：http://www.suncountry.com/SCA/index.jsf (美國境內廉價機票) 歐洲： 1. Ryanair：http://www.ryanair.com/site/EN/ (歐洲最有名的廉價航空公司) 2. Easyjet：http://www.easyjet.com/ (歐洲最大的廉價航空，降落各主要機場) 3. Flybe：http://www.wretch.cc/ (英國和愛爾蘭20個機場飛往全歐及纽约) 4. Air Berlin：http://www.airberlin.com/ (以德國為基地，幾乎能達到所有的西歐和南歐主要旅游遊城市和度假地) 5. Hapag Lloyd：http://www.hlx.com/de/index.html (德國最大廉價航空之一，航線多，落地大都是一些主要機場。飛往意大利,西班牙和地中海一些島嶼) 6. Germanwings：http://www.germanwings.com/language_selector.html (以德國科隆、斯徒加特、柏林三個城市為基地, 飛往歐洲各地) 7. Germania Express：http://www.gexx.de/gexx/makepage.php?seite=1&rsl_lang=de&PAGENT= (在德國大多數城市都有起飛的航班，目的地為意大利、希臘、莫斯科以及地中海度假區) 8. DBA：http://www.bmibaby.com/bmibaby/html/en/splash.htm (以慕尼黑和杜賽爾多夫為基地，主要飛往德國各大城市和希臘、意大利、法國南部等地) 9. Bmibaby：http://www.bmibaby.com/bmibaby/html/en/splash.htm (以英國為基地飛往西歐各主要城市，航線較多) 10. Virgin Express：http://www.virgin-express.com/ (以比利時布鲁塞爾為基地，主要飛往地中海沿岸國家，如西班牙、法國、意大利、希臘) 11. Jetweb ：http://www.jetweb.se/404.aspx?aspxerrorpath=/switchLanguage.do (瑞典的廉價航空機票銷售網站，有瑞典國内的航班，還有飛往歐洲和世界各地的航線) 12. Condor：http://www9.condor.com/tcf-eu/index.jsp (經常提供29歐元的短途航線和99歐的長途航線，目的地以度假區为主。99EU的機票一般從法蘭克福出發,前往馬爾地夫、曼谷、加、美等地) 13. Volareweb：http://buy.volareweb.com/jsp/web/index.jsp?lang=en (義大利最大的航空公司，經常有打折促銷) 14. InterSky：http://www.intersky.biz/ (歐洲境內廉價航空公司) 亞洲： 1. Viva Macau：http://www.flyvivamacau.com/en/ (非凡航空，提供澳門到東南亞廉價航空) 2. Airasia：http://www.airasia.com/ (亞洲航空，提供東南亞廉價機票，目前為亞洲最大的廉價航空公司) 3. Tiger：http://www.tigerairways.com/home/ (老虎航空，提供東南亞及澳洲廉價機票，目前澳洲打工度假者的最愛) 4. Ｏasis：http://www.oasishongkong.com/hk/zh_hant/home.aspx (甘泉航空，提供香港飛英國廉價航空)OASIS 已經倒了 沒飛啦!! 5. Cebupacificair：http://www.cebupacificair.com/ (宿霧太平洋航空，提供新加坡到菲律賓、宿霧的廉價航空) 6. Jetstarasia：http://www.jetstarasia.com/ (知名捷星航空亞洲分公司) 7. Fax Air：http://www.flyasianxpress.com/site/cn/fax/page.jsp?reference=faxschedule (亞洲航空子公司，提供馬來西亞飛英國廉價航空) 8. Deccan Air：http://www.airdeccan.net/airdeccan/home.asp (印度境內廉價航空) 9. Pacific Air：http://www.pacificairlines.com.vn/ (太平洋航空，以越南到東南亞及台灣為主) 10. Orient-thai：http://www.orient-thai.com/ (泰國東方航空，泰國的廉價航空公司，以『包機』為主要業務) 11. Adam Air：http://www.flyadamair.com/ (印尼亞當航空，以印尼為主的東南亞廉價航空) 12. NokAir:http://www.nokair.com/nokconnext/aspx/welcome.aspx?currlang=en-US (位子不會很小，飛機造型超級可愛(只飛泰國國內線)--網友ａｍｙｌｕ提供 澳洲： 1. Tiger：http://www.tigerairways.com/home/ (老虎航空，提供東南亞及澳洲廉價機票，目前澳洲打工度假者的最愛) 2. Virginblue：http://www.virginblue.com.au/ (澳洲及紐西蘭境內廉價機票) 3. Jetstar：http://www.jetstar.com/au/index.html (全球知名廉價航空公司) 4. Skywest：http://www.skywest.com.au/ (僅提供西澳地區的廉價航空) 其他實用的廉價航空比價網： 1. 全球低價航空公司：www.attitudetravel.com/lowcostairlines/ (宇宙無敵超好用網站 找到想去的區域、國家，即可找到所有飛進該國的低價航空公司，再點選進去，即可得知各家的航線和特惠) 2. 澳洲境內三大航空比價網：http://iwantthatflight.com.au/ (Qantas、Jetstar、VirginBlue的比價) 3. Lastminute(最後一分鐘)：http://www.lastminute.com/ (緊急尋找廉價機票比價網) 4. Cheapflights：http://www.cheapflights.co.uk/flag.html (美洲及歐洲廉價航空機票比價) 5. Whichbudge：http://www.whichbudget.com/ (可透過此網站搜尋許多廉價航空資訊) 6.SKYSCANNER:http://www.skyscanner.net/ (歐洲廉價航空公司機票比價的首選 ,而且飛機票價已包含稅及其他費用,是total 實際需要付費的final 價格)--網友FLYEZ提供 7.Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_low-cost_airlines (很詳細的廉價航空資訊,以國家來分類.)網友ORDTPE提供 买机票网站 1. http://www.kayak.com/ 我绝大部分的机票都在这里买 的。这个网站不卖机票，但是会帮你对比所有卖机票网站和航空公司网站的价格。当然还有很多别的类似网站比如Priceline, orbitz, travelocity和expedia，但比完发现，Kayak总是涵盖最大的信息量，能给你搜出最便宜的机票，还能搜flexible date，每个航班还能显示准点率。 2. http://www.priceline.com/ Priceline有一点独特的功能，就是能帮你组合两个不同航空公司的航班，让你买到比正常情况便宜的转机机票。 3. http://www.studentuniverse.com/ 有 了Kayak你就不用去各大网站找机票了，但studentuniverse是另一回事。因为这是针对学生的价格（要有.edu的邮箱并小于35岁）。大 部分情况下它不会比kayak便宜，但有时候会推出便宜的惊人的学生机票。比如当时来美国峰季有人就买到4000rmb的票，比如我提前一周买纽约飞芝加 哥，其他地方转机飞机都要三四百了，studentuniverse却只要200还是白天直飞。 4.两个提供吐血机票deal的地方 在 你无所谓时间地点的时候，有些吐血便宜的机票，可以在http://www.kayak.com/buzz上找到。它帮你按月份罗列当月最吐血的机票 deal。还有在studentuniverse主页右边有Recently Purchased Deals 在你第一次查找机票之后，会帮你罗列出从你出发地出发的最便宜的机票deal。 5. http://top20.travelzoo.com/ 在旅游方面，强烈建议订阅travelzoo的每周top 20 travel deal （http://top20.travelzoo.com/）。有一些五十块钱住总统套房啊，一百块钱美国东西往返机票啊，还有200块钱加勒比游轮游啊…非常诱人的，看看也开心。 6. http://www.cheapcaribbean.com/ 加勒比海是美国的后花园，这个网站提供所有加勒比地区的旅行deal。如果想cruise游的话，这是最好的信息来源了。 7. http://us.lastminute.com/ 如果你想出去玩，但只剩下一两周了，那么这个网站会有一些好的last minute travel packages。但是早动手才是王道，这里的deal肯定不会比travelzoo上提前两个月预定的deal好。 8. http://www.hotwire.com/ 这个网站很有名，有很多酒店搞活动之类的，适合订酒店。 9. http://www.travelsuperlink.com/index_cn.htm 中文网站，有一些美国飞中国的机票走势价格提示什么的。也有一些中国机票代理的联系方式，和相关的deal。 10. http://www.iflychina.net/node/add/content-airfare 这里可以找到最近购买机票的价格，都是刚买了机票的人自己发布的成交价格，比机票自动搜索网站要更人性，但肯定不够全。 一些小tips: 1. American Airline的飞机托运行李不免费。所以尽量少带液体能自己提上飞机最好。 2. 如果经常做同一个航空公司的飞机，一定要加入俱乐部攒里程。如果用他们的信用卡就更划算了。我用Onepass的信用卡，办卡送2万里程，刷1块钱送1mile，不到一年就能攒出来回国的往返机票了。 3. 买回国的机票，不要完全相信中国城那些代理，先自己在网上查价，心里有数了再去打电话问，不然他们有时候报的价简直离谱。 4. 订座位的时候，最后几排中间的座位肯定是人们最不会选择的，所以只要飞机不满，这些座位就是空的。所以，与其选择前排的靠窗或者靠走廊的座位，不如选择靠后的，因为你身边很有可能没有人（我屡试不爽）。 5. 一般在提前三四个月的时候，航空公司会西先发一批特价票探路，如果卖的好，后面就会涨价，如果卖的不好，就会再推出一批特价票，但一般第一批肯定是最便宜的，所以如果肯定要回国的话，还是早买的好。